Większość przedsiębiorców powierza księgowość swojej firmy specjalistom. Przekonanie, że zawsze mają oni odpowiednią wiedzę i kwalifikację do tego, by prawidłowo wykonywać to zadanie może być jednak błędne. Oznaki złej obsługi księgowej to np. nieterminowe przesyłanie deklaracji czy błędy w rozliczeniach. W tej sytuacji zmiana biura księgowego jest koniecznością. Podpowiadamy kiedy zmienić księgowość w przypadku, gdy nie jesteś zadowolony z obsługi.
Opóźnienia i błędy w rozliczeniach
Pierwszą oznaką złej obsługi księgowej jest niedotrzymywanie ważnych terminów. Twoja księgowa po raz kolejny zapomniała o złożeniu deklaracji do ZUSu lub przesłaniu rozliczenia do Urzędu Skarbowego? Takie sytuacje narażają Cię nie tylko na nieprzyjemności, ale także na kary finansowe. Pamiętaj, że to Ty odpowiadasz swoim majątkiem za błędy księgowej. Obowiązuje zasada, że ponosisz odpowiedzialność za prawidłowe rozliczenia podatkowe niezależnie od tego, kto je przygotowuje.
Jeśli księgowa popełni błąd w rozliczeniach, możesz dochodzić od niej roszczeń na drodze sądowej. To wiąże się ze stresem i przewlekłym postępowaniem. Dlatego jak tylko zauważysz oznaki roztargnienia i niekompetencji, rozważ zmianę biura księgowego.
Brak wsparcia i wyjaśnień
Ewidentne błędy to nie jedyna sytuacja, kiedy warto zmienić biuro księgowe. Jako przedsiębiorca chcesz rozumieć podstawowe zasady rozliczania i mieć większy wpływ na wynik finansowy swojej firmy. Tymczasem masz wrażenie, że Twoja księgowa rozmawia z Tobą w obcym języku i zupełnie nie jej nie rozumiesz. Na Twoje pytania odpowiada recytując przepisy i zdarza się, że z tych “rozmów” nic nie wynosisz.
Jeżeli boisz się zadawać pytania, lub – co gorsza – księgowa Cię zbywa i niechętnie na nie odpowiada to także oznaka złej obsługi księgowej. Dobra księgowa jest dostępna i pomocna – potrafi słuchać klienta i wyjaśniać jego wątpliwości związane z rozliczeniami.
Biuro nie zna specyfiki Twojej branży
Wybierając biuro rachunkowe, liczyłeś na to, że zmiana biura księgowego nie będzie konieczna, a tymczasem okazuje się, że księgowa prowadząca zupełnie nie zna Twojej branży. To Ty musisz wyjaśniać swojej księgowej podstawowe terminy związane z jej specyfiką. Uwierzyłeś w zapewnienia o indywidualnym podejściu i czujesz się oszukany.
Masz wrażenie, że Twoja firma jest tylko jednym z wielu podmiotów obsługiwanych hurtowo przez Twoje biuro rachunkowe? Gubi się wśród większych podmiotów, dużych spółek i innych lepiej prosperujących biznesów. Takie podejście to także oznaka złej obsługi księgowej.
Księgowa nie nadąża za potrzebami Twojej firmy
Kolejne czerwone flagi zwiastujące kres współpracy i zmianę biura księgowego pojawiają się wraz z rozwojem Twojej firmy. Jej nowe potrzeby – zmiana formy opodatkowania czy nawet wybór innej formy prawnej prowadzenia działalności – powinny zostać Ci zasygnalizowane. Księgowa musi wychodzić z inicjatywą. Jeżeli tego brakuje, możesz przez lata płacić wyższe podatki lub przegapić istotne dla Twojej działalności zwolnienia i ulgi.
W tym przypadku oznaką złej obsługi księgowej będzie brak postawy proaktywnej i całkowite ignorowanie potrzeb klienta, które mogą zmieniać się etapami.
Opłata nieadekwatna do jakości usług
Jeżeli płacisz za terminowe wyliczenia, ale nie możesz liczyć na wsparcie, ani na elastyczne podejście odpowiadające Twoim oczekiwaniom, zmiana biura księgowego jest również konieczna.
Pamiętaj, że to Ty płacisz i jeśli z drugiej strony spotykasz księgową, której rola ogranicza się do wprowadzania danych i przesyłania deklaracji, opłata powinna być adekwatna. W dobie powszechnej automatyzacji, rozliczenia nie stanowią już takiego wyzwania dla księgowych. Dlatego coraz bardziej otwierają się na potrzeby swoich klientów, dbając o ich finansowy spokój.
Księgowe z CashDirector skupiają się na tym, co ważne i oferują klientom biznesowe wsparcie. Mądrze korzystamy z technologii, dzięki czemu zyskaliśmy czas na lepszy kontakt, zrozumienie Twoich wyzwań i aktywne wspieranie decyzji, które mają znaczenie dla Twojego biznesu. Zmiana biura księgowego na usługi CashDirector to świetny plan!
O tym, jak zmienić biuro rachunkowe pisaliśmy w artykule: Zmiana biura rachunkowego – kiedy i jak ją przeprowadzić?
